Правда ли, что только гиганты должны инвестировать в команду DevRel? Ответ становится все более очевидным: «Нет».
И причина этого в том, что небольшие компании, стартапы и средний бизнес больше, чем крупные корпорации, нуждаются в связи со своей пользовательской базой и партнерстве с ней.
Но что же такое DevRel?
Отношения с разработчиками (DevRel) — это образ мышления, направленный на то, чтобы заставить разработчиков принять платформу или технологию и добиться успеха в своей профессиональной деятельности или побочных проектах.
Чтобы обеспечить успех разработчиков с вашим продуктом, вам необходимо:
- Наличие соответствия рынку
- Разработчики знают, как его использовать
- Разработчикам нравится его использовать
Итак, если у вас есть стартап из десяти человек, почему один из них должен быть экспертом DevRel? Прежде всего, потому что вы, скорее всего, все еще разрабатываете свой продукт и хотите сформировать его таким образом, чтобы он отвечал требованиям разработчиков, вам нужно, чтобы кто-то налаживал отношения с этой аудиторией, запрашивал мнения и влиял на дорожную карту вашего продукта. Кроме того, получение обратной связи из этой области и демонстрация соответствия рынку помогут вам** завоевать доверие инвесторов**.
После того как вы определили соответствие рынку и выделили свой продукт из толпы, вам нужно убедиться, что вы предоставляете своим разработчикам исключительный опыт для разработчиков. Поэтому, помимо удобства использования продукта, очень важно разработать инструменты, которые помогут разработчикам более продуктивно работать с вашим продуктом — how-tos, учебники, примеры кода, обучение и т. д. Учебники, примеры кода, обучение и т. д.
Однако производительности не всегда достаточно, чтобы удержать разработчиков. Им также должно нравиться пользоваться вашим продуктом, и они должны иметь возможность похвастаться своими достижениями перед коллегами. Учитывая это, «сообщество» — еще одна составляющая, которую DevRel обеспечивает, чтобы помочь стартапу добиться успеха.
Создание устойчивого и активного сообщества может помочь разработчикам сформировать эмоциональную связь с вами и предоставить ресурсы, необходимые им для достижения успеха, например, сеть единомышленников, которые помогут им развязать руки, когда они застрянут. Когда они станут поклонниками, они расскажут всему миру о своих чувствах к вам и вашему продукту и помогут вам повысить осведомленность сообщества разработчиков по всему миру.
В заключение, DevRel может помочь в решении следующих бизнес-задач высокого уровня:
- Подтвердить соответствие рынку
- Формирование дорожной карты продукта
- Повысить осведомленность и стимулировать внедрение продукта
- Сократить время внедрения/время получения прибыли (производительность)
- Расширить усилия по поддержке
Наконец, DevRel означает интенсивное управление взаимоотношениями, и его следует рассматривать не как спринт, а скорее как гонку на выносливость. Успешное создание сообщества и сети в среде разработчиков требует долгосрочной, устойчивой стратегии и большого количества энергии и повторений. Победа зависит от хороших идей, подходящего контента, целостной поддержки и последующих действий.