Нетикет и лучшие практики Slack


Оглавление:

  • Не здороваться 👋
  • Меньше сообщений ️
  • Всегда* отвечайте в теме 💬
  • Конфиденциальность каналов 🔒
  • #общий 🆚 #случайный
  • Будьте щедры с эмодзи-реакциями 🙂
  • Добавить фотографию профиля 🧑🎤

Не здороваться 👋

Slack прежде всего асинхронный (в отличие от телефонного звонка или личной встречи).
Поэтому приветствие «Привет!» и ожидание ответа, прежде чем задать свой вопрос, непродуктивно для вас обоих.
Мы, конечно, не против вежливости — просто соедините обе части вместе, например: «Hola! Соответствуем ли мы требованиям WCAG уровня A?».
Подробнее: https://nohello.net/, https://nohello.club/, https://no-hello.com/…

Меньше сообщений ️

Когда вы пишете более одного абзаца, не отправляйте их в виде отдельных сообщений.

Почему?

  • В переполненном чате фрагментарные сообщения могут быть разбросаны среди сообщений других пользователей, поэтому за ними труднее уследить.
  • Кто-то может не заметить, что вы все еще печатаете, и задать вопрос по первому абзацу, на который вы уже собираетесь ответить во втором.
  • Фрагментированные сообщения вызывают ненужные уведомления (а некоторые из нас предпочли бы не отключать звук на определенных каналах).

Вы можете:

  • Либо нажать shift-Enter, чтобы начать новую строку в том же сообщении.
  • Или, что еще лучше, изменить свои настройки так, чтобы обычная Enter всегда начинала новую строку (и использовать ⌘-Enter (Mac) или ctrl-Enter (Windows) для отправки).

Всегда* Отвечать в теме 💬

👎 Ответ в «основном» сообщении вызывает уведомление для всех участников канала.

👍 Ответ в теме вызывает уведомление только для тех пользователей, которые также ответили на это сообщение.

Это не только уменьшает шум, но и позволяет лучше организовать обсуждения.

(* это меньшая проблема в прямом чате с кем-то).

Конфиденциальность каналов 🔒

При создании нового канала:

  • Если в нем будет обсуждаться конфиденциальная информация (все, что касается клиентов, инвесторов, перспективных сотрудников и т.д.) — установите для него статус приватного. Если есть сомнения — установите приватный режим.
  • Только если такая информация не будет обсуждаться (книжный клуб, баскетбольная команда, вечеринка в честь Лана и т.д.) — возможно, стоит оставить его публичным.

Раз уж мы затронули эту тему: не обсуждайте конфиденциальную информацию через WhatsApp.

#general 🆚 #random

Канал #general предназначен для объявлений в масштабах компании (например, «В 19:00 в офисе будет проводиться профилактика электричества», «В следующем месяце мы проводим встречу — сохраните дату!» и т.д.).

#general — единственный канал, который вы не можете покинуть. Когда компания станет достаточно большой, мы можем ограничить, кто может писать в него.

С другой стороны, канал #random — это цифровой эквивалент разговора в кулере — предназначен для случайных вещей, не связанных с работой, ботанического юмора и т.д.

Будьте щедры с реакциями Emoji 🙂 .

В 2014 году Slack добавил «квитанции о прочтении» (возможно, самую востребованную функцию):

Slack
@slackhq
@hermansje @svencharleer Планируем что-то вроде квитанций о прочтении. 🎉 Спасибо за добрые слова! (И добро пожаловать @svencharleer)
23:20 PM — 26 Aug 2014

Год за годом они продолжали откладывать это. До 2018 года, когда они активно решили отказаться от этого:

Slack
@slackhq
@godismyjudge95 Мы решили не добавлять квитанции о прочтении, но многие люди используют реакцию эмодзи на сообщения в качестве добровольной (и, смеем сказать, более веселой) версии квитанции о прочтении. 🐝
22:55 PM — 09 Oct 2018

Так что если вы прочитали сообщение вроде «Сегодняшнее общее собрание состоится на 30 минут раньше», никто не сможет сказать, прочитали вы его или нет, поэтому хорошим гражданским тоном будет отреагировать эмодзи (👍, 👌 и т.д.), чтобы показать, что вы действительно это сделали.

Добавьте фотографию профиля 🧑🎤

Аватары по умолчанию в Slack… не вдохновляют:


Актуальная фотография — это здорово, но любая картинка может добавить индивидуальности и поможет всем соблюдать общее правило нетикета №1: помните о человеке.

Оцените статью
Procodings.ru
Добавить комментарий